GIJÓN
Santiago de Compostela, pionera en la centralización de las ofertas
La Sociedad de Turismo de la localidad gallega constituyó Compostur en 2005 La operadora está gestionada en régimen de concesión por una agencia mayorista
07.12.07 -
PLAZA MAYOR. Unos clientes toman una porción de queso, ayer, en el mercau astur. / ALEX PIÑA
En la primavera de 2005, Turismo de Santiago puso en marcha Compostur, el touroperador oficial de la ciudad de Santiago de Compostela. La idea surge tras comprobar «el alto grado de competencia de una oferta de destinos cada vez más saturada». De ahí, la decisión de «participar activamente en acciones de comercialización directa en el mercado nacional e internacional». En el caso de Santiago, su mayorista es de capital exclusivamente público, del Ayuntamiento, aunque existe colaboración con el sector privado. De hecho, a través de Compostur ofrecen sus servicios «prácticamente todos los hoteles y empresas turísticas de la ciudad», explica Iñaki Gaztelumendi, gerente de Turismo de Santiago. Compostur no tiene, por el momento, entidad jurídica propia, sino que es una herramienta de la sociedad turística y está gestionada bajo concesión por una agencia mayorista minorista.
A través de su página web, Compostur ofrece tres servicios fundamentales: una central de reservas (a través de un 902 y de internet); la gestión del área comercial de la sociedad Turismo de Santiago, donde no sólo informa, sino que realiza la reserva de habitaciones, la contratación de actividades y, por último, la creación de paquetes turísticos que se comercializan a través de mayoristas y minoristas. Entre las actividades: servicios para peregrinos, tour por las Rías Baixas, talleres gastronómicos, transporte turístico, visitas guiadas, alquiler de vehículos, termalismo, turismo de aventura, deportes, alquiler de bicicletas... Y en cuanto a los paquetes turísticos, son principalmente tres: el paquete cultura, que incluye visita guiada, visita a la Universidad y a las cubiertas de la Catedral; paquete exclusivo, con un vuelto turístico, una visita audioguiada y un circuito termal y, por último, el paquete aventura, que incluye rafting y traslado y la posibilidad de elegir entre puenting y paintball.
El balance, dice Gaztelumendi, es «muy positivo. Había una debilidad en el sistema de comercialización y hemos dado un impulso, en colaboración con el sector privado. La llegada de turistas está un 5% por encima de 2006. No todo el crecimiento se debe a Compostur, pero en algo contribuye». La diferencia la han notado, especialmente, las pequeñas empresas, que han encontrado una posibilidad para comercializar que antes no tenían.
A través de su página web, Compostur ofrece tres servicios fundamentales: una central de reservas (a través de un 902 y de internet); la gestión del área comercial de la sociedad Turismo de Santiago, donde no sólo informa, sino que realiza la reserva de habitaciones, la contratación de actividades y, por último, la creación de paquetes turísticos que se comercializan a través de mayoristas y minoristas. Entre las actividades: servicios para peregrinos, tour por las Rías Baixas, talleres gastronómicos, transporte turístico, visitas guiadas, alquiler de vehículos, termalismo, turismo de aventura, deportes, alquiler de bicicletas... Y en cuanto a los paquetes turísticos, son principalmente tres: el paquete cultura, que incluye visita guiada, visita a la Universidad y a las cubiertas de la Catedral; paquete exclusivo, con un vuelto turístico, una visita audioguiada y un circuito termal y, por último, el paquete aventura, que incluye rafting y traslado y la posibilidad de elegir entre puenting y paintball.
El balance, dice Gaztelumendi, es «muy positivo. Había una debilidad en el sistema de comercialización y hemos dado un impulso, en colaboración con el sector privado. La llegada de turistas está un 5% por encima de 2006. No todo el crecimiento se debe a Compostur, pero en algo contribuye». La diferencia la han notado, especialmente, las pequeñas empresas, que han encontrado una posibilidad para comercializar que antes no tenían.
