GIJÓN
ING investiga posibles irregularidades internas en su oficina de La Calzada
11.03.08 -
ING-Nationale-Nederlanden está investigando irregularidades en los procedimientos internos de la compañía que presuntamente habrían cometido sus dos franquiciados encargados de la oficina que la entidad tiene en la calle de Ecuador, en La Calzada.
La firma financiera, que indicó que esas irregularidades podrían afectar a algunas cláusulas de un seguro de vida ahorro denominado 'Generación F', asegura no tener constancia de que algún cliente haya presentado algún tipo de reclamación.
En un comunicado oficial, ING-Nationale-Nederlanden asegura que su principal preocupación «es conocer la realidad para definir cuál es la solución más adecuada para nuestros clientes en Asturias».
En ese sentido, la entidad garantiza total transparencia y apoyo a sus clientes y se compromete a «restablecer la situación original con los clientes para su beneficio y tranquilidad siempre que se observase algún tipo de irregularidad».
Aunque la investigación interna que está llevando a cabo la compañía aún no ha terminado, lo que sí parece claro es que ha habido irregularidades en los procedimientos internos, por lo que decidió prescindir de los servicios de los dos franquiciados que se encargaban en la oficina de La Calzada. Esta oficina estuvo cerrada al público durante los últimos días, aunque en la tarde de ayer volvió a abrir sus puertas.
La entidad ha querido también dejar claro que en modo alguno se puede hablar de una estafa, sino de que pudo haber posibles malas interpretaciones entre los agentes y los clientes a la hora de formalizar los contratos.
De cualquier modo, el producto 'Generación F' está concebido a medio y largo plazo, pues se suscriben con una duración de cinco, diez o veinte años de duración, aunque los clientes lo pueden hacer efectivo en cualquier momento. El contrato se basa en la revalorización que pueda tener la cantidad aportada durante el periodo elegido por el cliente, si bien éste tiene asegurado el rembolso del 100% del dinero en la opción de los cinco años, del 120% en la correspondiente a los diez años y llega hasta el 175% si se ha optado por los veinte años.
La firma financiera, que indicó que esas irregularidades podrían afectar a algunas cláusulas de un seguro de vida ahorro denominado 'Generación F', asegura no tener constancia de que algún cliente haya presentado algún tipo de reclamación.
En un comunicado oficial, ING-Nationale-Nederlanden asegura que su principal preocupación «es conocer la realidad para definir cuál es la solución más adecuada para nuestros clientes en Asturias».
En ese sentido, la entidad garantiza total transparencia y apoyo a sus clientes y se compromete a «restablecer la situación original con los clientes para su beneficio y tranquilidad siempre que se observase algún tipo de irregularidad».
Aunque la investigación interna que está llevando a cabo la compañía aún no ha terminado, lo que sí parece claro es que ha habido irregularidades en los procedimientos internos, por lo que decidió prescindir de los servicios de los dos franquiciados que se encargaban en la oficina de La Calzada. Esta oficina estuvo cerrada al público durante los últimos días, aunque en la tarde de ayer volvió a abrir sus puertas.
La entidad ha querido también dejar claro que en modo alguno se puede hablar de una estafa, sino de que pudo haber posibles malas interpretaciones entre los agentes y los clientes a la hora de formalizar los contratos.
De cualquier modo, el producto 'Generación F' está concebido a medio y largo plazo, pues se suscriben con una duración de cinco, diez o veinte años de duración, aunque los clientes lo pueden hacer efectivo en cualquier momento. El contrato se basa en la revalorización que pueda tener la cantidad aportada durante el periodo elegido por el cliente, si bien éste tiene asegurado el rembolso del 100% del dinero en la opción de los cinco años, del 120% en la correspondiente a los diez años y llega hasta el 175% si se ha optado por los veinte años.
