REACCIONES OVIEDO ÁVILA RIBADESELLA
Los pasajeros del tren averiado se quejan de la falta de
información y reclamarán por los perjuicios sufridos
09.07.08 -
Dos y media de la tarde. La estación de tren de Pola de Lena presenta una imagen inusual. Al menos una veintena de personas aguarda la llegada de un tren con destino a Madrid. Mientras esperan, algunos rellenan una hoja de reclamaciones de Renfe, otros la tienen ya escrita y se la pasan al resto para que la copie. El ambiente está caldeado y lo único que quieren es llegar a sus destinos, donde tenían que haberse apeado hace dos horas.
El sentir generalizado es de malestar. No sólo por el incidente, «estas cosas pasan», afirma uno de ellos, sino porque Renfe les ha informado lo mínimo posible y siguen desconcertados. «Nos dijeron que había sido una catenaria, pero lo que ocurrió es que se estropeó la máquina», señalaba Luis Díaz, de Gijón, mirando el reloj cada cinco minutos.
Esta ausencia de información por parte de la compañía férrea también fue refutada por otros viajeros, como Vitaliano Suárez, de Ribadesella, «acabaron por informarnos a fuerza de preguntar cada poco. Además, nos querían trasladar en autobús hasta Madrid. Si quisiese ir por carretera hubiera cogido un ALSA, pero no puedo por el trastorno que supondría el viaje para mi hijo pequeño».
Aunque sin duda, el peor momento para muchos fue el vivido durante las tres horas en el interior del túnel. «No se veía nada, menos mal que teníamos las luces de los móviles. Eso sí, tanto las azafatas como el personal de la cafetería se portaron divinamente», exclamaba Teresa González, de Oviedo.
Para otros, el pesar era mucho mayor, ya que a consecuencia del incidente, habían perdido la conexión con los vuelos que salían de Barajas, como ocurrió con Julián Francisco, de Oviedo, que se disponía a viajar a Jordania. «Tenía al resto de la familia esperándome en Madrid para coger el vuelo y yo tenía los billetes, los pasaportes y los visados. Al final hemos perdido un viaje valorado en casi 5.000 euros, ¿quién me lo paga ahora», destacaba este pasajero, quien reflejaba en su hoja de reclamaciones que, incluso, iba a acompañarla con un certificado notarial en el que se diese cuenta de que portaba los billetes de toda la familia para no perder el dinero del viaje.
Pero no todo el mundo se marchó a su destino, algunos, como Francisco Javier Robles, regresaron a Oviedo en cercanías. «Soy de un pueblo de Ávila y estaba aquí de vacaciones. Mi problema es que con el retraso del tren no puedo coger el autobús que me lleve a mi casa, con lo que tengo que esperar al Alvia de mañana», apuntaba.
Tras este accidentado viaje, seguro que muchos de sus ocupantes no vuelven a coger un tren, al menos, durante una buena temporada.
