TECNOLOGÍA
Uno de cada cinco hogares europeos ya habla por teléfono a través de internet
La mayoría de los usuarios consultados reconoce que contrata varios productos de telecomunicación con un mismo operador
Internet ofrece cada vez más posibilidades a los usuarios. / E. C.
Uno de cada cuatro hogares europeos se ha pasado al móvil con todas las consecuencias, renunciando al teléfono fijo, mientras uno de cada cinco utiliza el ordenador para hacer llamadas telefónicas vía internet. Lo revela una encuesta realizada en 27.000 hogares de los 27 países de la Unión Europea entre los meses de noviembre y diciembre del pasado año. Las respuestas muestran que nuevos patrones de consumo se están implantando con gran celeridad en el sector de las telecomunicaciones. La buena noticia para las operadoras integrales es el éxito de las ofertas combinadas. Un 29% de las familias consultadas las han contratado, lo que representa un incremento del 10% en el último año.
Según la encuesta, los usuarios sustituyen cada vez más los teléfonos fijos por los móviles, y cerca del 24% de los hogares de toda la UE sólo utiliza el teléfono móvil. La proporción es bastante más alta en los nuevos Estados miembros (39%) que en los 15 antiguos estados miembros (20%), excepto Finlandia (61%) y Portugal (48%). En algunos estados este aumento se combina con un uso creciente del acceso inalámbrico a internet a través de la red de telefonía móvil o por satélite (Chequia, Eslovaquia, Austria e Italia). El 22% de los hogares europeos con conexiones a internet utiliza ahora su ordenador para hacer llamadas telefónicas. Esta proporción es dos veces mayor en Letonia (58%), Lituania (51%), Chequia (50%), Polonia (49%) y Bulgaria (46%). El 29% de los hogares europeos compra dos o más productos de telecomunicaciones a un único proveedor.
