El Grupo Konecta, empresa líder en el sector de servicios integrales 'outsourcing' y 'marketing relacional', proyecta abrir en la comarca de Avilés un 'call-center' o centro de llamadas. Según algunos datos que han trascendido de este proyecto, la propuesta incluye la contratación de cien personas para atender este servicio. La plantilla incluiría un porcentaje de personas con problemas de discapacidad, tal y como ha hecho el grupo en otras zonas de España en la que opera.

El Ayuntamiento recibió la primera propuesta de Konecta en el pasado mes de octubre. Desde ese momento, el gobierno local se puso a disposición de la empresa, a la que puso en contacto con el Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias (IDEPA).

Representantes del Grupo Konecta han estado en los últimos meses visitando posibles ubicaciones para el centro de llamadas en Avilés, aunque aún no han definido sus necesidades. En principio, buscan una nave de 1.000 metros cuadrados, aunque los locales que han visitado hasta ahora no les han gustado.

En el caso de concretar su inversión, la plantilla que se contrataría rondaría las cien personas, un número necesario para atender las 24 horas los servicios que ofrece Konecta a sus clientes.

Tanto el Ayuntamiento como el IDEPA han mostrado su disposición a colaborar con la empresa para facilitar su implantación en Avilés. En cualquier caso, la decisión final está en manos de Konecta, cuyos promotores deberán decidir en las próximas semanas si apuestan por la comarca como su centro de operaciones en el norte de España.

Los orígenes del Grupo Konecta se remontan a 1999, cuando nació la empresa Konecta Contactcenter con el objetivo de consolidarse como una de las primeras compañías españolas de servicios de 'outsourcing' y telemárketing. Fue en 2002 cuando, viendo las posibilidades de ofrecer servicios integrales y especializados, comenzaron a fraguarse el resto de compañías que en la actualidad conforman el grupo: Konecta The One to One Agency, Konecta Fieldmarketing, Konecta Promociones y Konecta Eventos.

Calidad, seguridad y ética son los valores que sustentan su actividad, según afirman desde su página web. Su filosofía de recursos humanos se basa en la creación de empleo estable, con una especial apuesta por la integración de los colectivos con mayores dificultades para acceder al mercado laboral, como las mujeres, las personas mayores de 45 años y los discapacitados. Asimismo, su estrategia empresarial pasa por la deslocalización, creando delegaciones allí donde existan posibilidades de negocio. Así, aunque su sede central se encuentra en Alcobendas, Konecta está presente en Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, Jerez, Almería, Las Palmas y Tenerife, además de en Portugal, donde la compañía se ha asentado a través de la creación de Konecta Portugal.

Un ejemplo de la expansión del grupo se encuentra en sus planes para este año en Andalucía, donde tiene previsto llegar a los 500 empleados partiendo de los 130 actuales. Su objetivo es facturar 20 millones de euros sólo en la comunidad andaluza, cifra que pretenden duplicar en 2007.