Los pacientes asturianos son los terceros que más esperan cuando acuden al médico de su centro de salud. Según un estudio de Consumer, los usuarios del Principado aguardan una media de 21,5 minutos, lo que les sitúa en tercer lugar tras Alicante, con demoras de 32 minutos, y Murcia, con 28.
Para la elaboración de este informe, publicado en el último número de la revista Consumer, fueron encuestados 4.700 pacientes de 162 ambulatorios de Asturias, Coruña, Álava, Alicante, Barcelona, Córdoba, Granada, Guipúzcoa, La Rioja, Madrid, Málaga, Navarra, Murcia, Sevilla, Valencia, Valladolid, Vizcaya y Zaragoza.
Uno de los aspectos que mayores descontentos suscita entre los usuarios de la sanidad es el tiempo de espera en la atención al paciente. En Asturias sólo el 4,3% de los encuestados asegura haber conseguido que se le atendiera a la hora en la que estaba citado.
Otro de los aspectos criticados por los usuarios es la duración de las consultas, que no llegan a los diez minutos de media. Uno de cada tres encuestados confesó que fueron atendidos en menos de cinco minutos. Con todo, en Asturias, el tiempo medio que cada facultativo de Primaria dedica por enfermo está en 11,5 minutos, una cifra que la sitúa en un puesto medio y algo por encima del estandar nacional, fijado en 9 minutos y 58 segundos.
A diez minutos de atención, una de las reivindicaciones de los facultativos de los centros de salud de casi todo el país, llegaron el 57% de los pacientes asturianos.
En otro orden de cosas, el trabajo de Consumer asegura que los asturianos ofrecen a sus centros de salud una puntuación de 7,5, situándose en el puesto 12 del ránking, de un total de 18 provincias incluidas. Los más satisfechos con la atención recibida son los habitantes de La Coruña y Murcia, que otorgaron 8,1 puntos, seguidos de La Rioja y Sevilla, ambos, con 8 puntos. En los puestos de cola están los guipuzcoanos, con una evaluación de 5,8 y los alicantinos, con un 6,3.
Por lo demás, los asturianos no parecen estar muy conformes con los horarios de los centros de salud, aspecto al que dan 6,7 puntos, una de las valoraciones más bajas. Suben, por contra, las puntuaciones al referirse al trato recibido por parte de médicos, enfermeras y personal administrativo.
