Los trabajadores del centro de llamadas de Teletech en Granda iniciarán el martes una huelga indefinida en protesta por el recorte del horario laboral que pretende implantar la operadora. Así lo anunció ayer el presidente del comité de empresa, Ricardo Iglesias, quien explicó que la medida afectará a un 90% de la plantilla, que se mueve entre los 800 y los 900 trabajadores.
La compañía pretende reducir unas cuatro mil horas de trabajo semanales, lo que conlleva un recorte de seis horas por cada empleado, que pasaría de 39 a 33 horas a la semana. Esa medida supondrá, según datos de Iglesias, unas pérdidas salariales de entre 500 y 100 euros al mes. Esa variación depende de los turnos y sus correspondientes complementos de nocturnidad o transporte.
La huelga se decidió esta semana por unanimidad en una doble asamblea, por la que pasaron a votar unos 300 trabajadores. Iglesias explicó que la decisión empresarial no afecta a otros 200 empleados de la plantilla, debido a que entraron en la empresa con las nuevas condiciones laborales, que son «las que tratan de imponer ahora al resto».
Iglesias comentó que la incorporación al nuevo horario es, de momento, voluntaria, pero están convencidos de que se trata de la antesala de futuros despidos. Y recordó el precedente de setiembre de 2004, cuando la empresa no renovó el contrato a 242 empleados, a los que reincorporó después con nuevas condiciones contractuales ajustadas a sus intereses.
Además de los paros indefinidos, los trabajadores anuncian para el próximo martes concentraciones frente al centro de trabajo en la parroquia sierense de Granda a la entrada de los diferentes turnos.
Traslado a Argentina
Teletech es una multinacional americana que tiene subcontratado el servicio de la operadora Orange. Según explicó Iglesias, la pretendida reducción de horarios responde a una decisión empresarial de «deslocalizar el servicio de atención de llamadas», en concreto hacia Argentina.
De hecho, en solo un año ya se ha trasladado a ese país el 70% de la actividad que había en Granda. «Y eso que nos dijeron que iba a ser justamente a la inversa», denunció el presidente del comité de empresa, que a su vez forma parte de un sindicato independiente. El centro de Granda venía registrando entre 30.000 y 40.000 llamadas de clientes al día, y ahora se ha reducido a unas cinco mil, lo que supone menor productividad.
Mano de obra barata
La decisión empresarial de Teletech se enmarca en una práctica generalizada de las grandes multinacionales, que deciden trasladarse a países con mano de obra más barata, como es el caso concreto de Argentina, que cuenta además con la ventaja del idioma común. El salario de un trabajador español equivale a tres sueldos en aquel país, según comentaron.
El centro de llamadas de Granda se ha caracterizado por una gran conflictividad desde su apertura, con protestas de los empleados por diferentes asuntos internos o externos, como la falta de aparcamientos.
