Hace pocas fechas, me dirigi al '012' (Servicio de Atencion al Ciudadano) para solicitar información sobre la presentación de unos escritos para la beca de libros:
1.º Marco el teléfono.
2.º Se pone un musiquita.
3.º En breve será atendido.
4.º Trascurren cinco minutos (algo más).
5.º Se pone una operadora.
6.º Le explicas lo que quieres.
7.º Te pasa con otra persona.
8.º Se acaba la conversación.
Al final de mes te encuentras en la factura telefónica que la llamada (de siete minutos) es tarifada como 1,80 euros (y se te queda la cara de idiota).
¿No es un servicio de atención al ciudadano? ¿Es normal que los servicios de atención al ciudadano (puesto que son para agilizar trámites o informaciones) tengan costes y de ese calibre (traducido a lo que todos entendemos, algo así como 300 pesetines).
Sigo con la misma cara que se me quedó al ver la factura.
