Jesús Delgado se pone en contacto con La Columna para informar de que la ley no obliga a los comerciantes a devolver el dinero: «Soy propietario de negocios de zapatos y quiero decir que la ley del consumidor no nos obliga a las tiendas a devolver el dinero. Todos los comercios, ya pertenezcan o no a la Unión de Comerciantes, nos regimos por unas leyes que dicen que hay que devolver el dinero si el artículo está en mal estado. Cumplimos lo que marca la ley, y estoy de acuerdo en que se denuncie cuando esto no sea así».