El Comercio Digital

«Además de una imparable subida en los precios de la vivienda, los consumidores deben soportar numerosos incumplimientos por parte de los constructores y promotores». Para la división asturiana de la Unión de Consumidores de España (UCE), «los compradores están indefensos ante los incumplimientos de promotores y constructores en la calidad de la vivienda». La organización alertó ante «la falta de garantías» a la hora de adquirir una vivienda, que se considera la inversión más importante que una familia realiza en su vida.

Según la UCE, «algunos constructores y promotores incumplen la Ley de Ordenación de la Edificación, en vigor desde mayo del año 2000». La organización recordó que el constructor debe garantizar «los daños materiales causados en el edificio por vicios o por defectos en la cimentación durante diez años». En el caso de los daños materiales «causados por vicios o defectos en los elementos instalaciones que afecten a la adecuada habitabilidad, la garantía será de tres años». Y en el supuesto de que hubiera desperfectos por «los vicios que afecten al acabado de las obras, el seguro debe durar un año».

Para garantizar estos puntos, «los constructores están obligados a suscribir una póliza de seguro», recordó la UCE. Pero las denuncias presentadas por los consumidores particulares afectados demuestran que no ocurre siempre así. «Es muy frecuente que las sociedades promotoras y constructoras se disuelvan tras la ejecución de las obras, por lo que cualquier reclamación es ineficaz», recalca Cristina Olaguíbel, del servicio jurídico de la unión.

Cambios no previstos

Los problemas con la vivienda supusieron el mayor motivo de queja, después de las financieras, en 2006 en las oficinas de la UCE (un 5,90% del total). Muchos compradores se encontraron con cambios en su piso respecto a lo contemplado en los planos -con la consiguiente merma de metros útiles-; retrasos de hasta dos años sobre lo proyectado en la entrega de la vivienda; defectos de edificación, desde grietas a humedades; deficiencias en los aislamientos y en las instalaciones eléctricas o del gas... La lista es larga y a veces incluye la presencia de cláusulas abusivas, «como obligar al comprador a subrogarse en la hipoteca del constructor o repercutir en el al comprador la plusvalía».

Para evitar que estos problemas queden sin resolver, la unión de consumidores pidió a las instituciones «un mayor control sobre el cumplimiento de la ley en el ámbito de vivienda». El Principado presentó a principios de verano el Libro de la Vivienda, que será un 'DNI' para los pisos, que el promotor entregará junto a las llaves e incluirá copias de todos los seguros y garantías de obra.

La UCE insistió en que el comprador no debe «firmar a ciegas, porque es muy frecuente la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos de compraventa». También recomendó que «si hay que entregar cantidades anticipadas, se exija que se entregue un seguro o aval bancario por la cantidad entregada incrementada en un 6%».

Además, desde el servicio jurídico de la organización aseguraron que algunas agencias inmobiliarias realizan «cobros abusivos» y toman «comisiones no pactadas», por lo que es aconsejable «que el comprador firme siempre el contrato en presencia del vendedor, no sólo de la agencia».